Onze opdrachtgever is een bank in beweging en momenteel zijn wij op zoek naar een:

Verkoop & Service Adviseur Particulieren
(fulltime)
 
Als Verkoop & Service Adviseur ben je het eerste (gezichtsbepalende) aanspreekpunt voor particuliere klanten. Via telefoon, e-mail en internet, maar ook in de bankhal. Je bent inzetbaar op het Klant Contact Centrum en binnen verschillende kantoren in het werkgebied van de bank, waarbij je soms ook in de avonduren werkt.
 
Klanten waarderen je kennis, drive en luisterend oor. Je voert efficiënte en effectieve verkoopgesprekken met (potentiële) klanten, handelt serviceaanvragen goed en snel af en stimuleert klanten om de directe kanalen van de Rabobank te gebruiken. Je adviseert over betalen, sparen, verzekeren en lenen en overtuigt de klant op basis van argumenten om de Rabobankproducten te kopen die voor hem het beste zijn. Daarbij ga je proactief te werk: je benadert klanten, pikt commerciële kansen op en speelt daar direct op in. Verkoopkansen over bijvoorbeeld hypotheken en  pensioenen speel je door naar je collega's.
 
Ben jij wie we zoeken?
Wil je werken in een uitdagende organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 
Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• klantcontacten maken je vrolijk en enthousiast;
• je bent pro-actief, assertief en authentiek;
• je weet je in de klant te verplaatsen om hem zo goed mogelijk te helpen;
• je neemt initiatief en bezit een gezonde dosis ondernemerschap;
• je bent resultaatgericht, flexibel, hebt overtuigingskracht en kunt goed samenwerken;
• je opleidingsniveau is minimaal MBO/MBO+/HBO

Organisatie
Onze opdrachtgever verbindt. Dat is haar missie, want samen bereik je meer dan alleen.
Onze opdrachtgever is een dynamische en mensgerichte bank met een grote maatschappelijke en economische betrokkenheid. Onze bank is met ongeveer 285 medewerkers en 6 kernkantoren één van de grootste banken in Oost-Nederland. Opdrachtgever zoekt naar waardevolle verbindingen. Verbindingen met haar klanten, de samenleving, de toekomst en met elkaar. Niet alleen bij wind mee, maar ook bij wind tegen. Deze manier van denken is voor opdrachtegever iets vanzelfsprekends. Ook binnen de bank gaat men zo met elkaar om. Ondernemend en resultaatgericht, met oog voor elkaar en de omgeving. Als deze manier van denken jou aanspreekt, dan heb jij de genen om haar ideeën uit te kunnen dragen. Jouw identiteit bepaalt de identiteit van de bank..
 
Het segment Particulieren
De formules Particulieren en Private Banking bedienen samen de particuliere markt. De bank belooft daarbij aan klanten een levenslange, persoonlijke, financiële partner te zijn. Binnen het directoraat voelt zij zich verantwoordelijk voor alle klantcontacten, via het fysieke én het virtuele directe kanaal. De medewerkers onderzoeken pro actief de primaire klantbehoefte en bieden passende oplossingen aan in een professionele, authentieke stijl. De klant voelt zich begrepen en ervaart dat medewerkers uitgaan van zijn behoefte. Adviseren, service verlenen vanuit klantbelang en zorg voor de klant gaan prima samen met meer verkoop, zodat de commerciële productiviteit verbetert.
 
Arbeidsvoorwaarden
Zoals je van een bank als deze mag verwachten, zijn de arbeidsvoorwaarden uitstekend. Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring.