Ingevuld!: Junior Medewerker Support en Administratie te Enschede

Ingevuld! Onze opdrachtgever, ActFact Business Software, is een producent van webbased bedrijfssoftware. De organisatie is werkzaam voor kleine tot middelgrote klanten in Noord Europa, in de commerciële en NGO (goede doelen) sector. Haar klanten zetten de software van ActFact in om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren en hun administratie te versimpelen. De software is zeer flexibel en veel van haar klanten hebben eigen add-ons waarmee hun unieke bedrijfsproces ook in de software geïntegreerd is. Bij ActFact is ‘anders’ heel ‘gewoon’.

Het succes van ActFact is in belangrijke mate gebaseerd op het talent om wensen uit de markt om te zetten in standaard softwaretoepassingen. De ActFact professionals helpen hun klanten succesvoller te zijn in hun tak van sport en dat valt op.

De organisatie wordt gekenmerkt door solide groei en daarom zoekt de organisatie versterking in het team met een gepassioneerde en getalenteerde Junior Support / algemeen administratief medewerker (m/v).

Over de organisatie:
Het team in Enschede bestaat uit zeer gedreven mensen met een leuke mild autistische inslag volgens sommigen. We love nerds ( M/V ). De sfeer is ongedwongen, relaxed, informeel, maar tegelijkertijd zeer ambitieus en gedreven.

Functieomschrijving:
Als junior support medewerker beantwoord je de telefonische en online vragen van klanten over de bedrijfssoftware van ActFact. Je bent het eerste aanspreekpunt. Eerstelijns vragen beantwoord je zelf. Meer gecompliceerde vragen zet je door naar de technici van de tweede lijn. Je volgt het verloop van de vragen op en zorgt ervoor dat de klant op tijd en goed geholpen wordt. Daarnaast krijg je deeltaken zoals het plaatsen van content op de diverse mediakanalen en andere voorkomende administratieve werkzaamheden. Je krijgt training in het gebruik van de ActFact software om jezelf te verbeteren in je werk. Zo kun je doorgroeien.
Deze functie is IT-gerelateerd, maar ook ook algemeen administratief en organisatiebreed van aard. 

Wat verwachten we van je?:

  • Klantgericht, oplossingsgericht en vriendelijk.
  • Inlevingsvermogen in de processen en problemen van onze klanten.
  • Zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.

Skills:

  • MBO / HBO denk- en werkniveau.
  • Technische opleiding of ervaring op een software helpdesk is een pré.
  • Administratieve ervaring is een pré.
  • Duits kunnen spreken en/of schrijven is een pré
  • Ervaring met bedrijfssoftware is een pré.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Personality:

  • Teamplayer.
  • Nauwkeurig en geduldig.

Aanvullende info:

  • Aanstelling voor 40 uur per week.
  • Vaste aanstelling is, in overleg, mogelijk.
  • Startdatum: z.s.m.
  • Locatie kantoor Enschede
  • Werktijden: conform arbeidsreglement.

Wat mag je van ons verwachten naast een marktconform salaris?:

  • Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
  • De ruimte om meer dan 40 uur in de week je kwaliteiten ten toon te spreiden.
  • Een buitengewone mix van collega’s.
  • De kans om jezelf te profileren in een buitengewone markt.
  • Intensive begeleiding en training in ActFact software.

Interesse?
Indien je interesse hebt in de functie en je jezelf, gezien ervaring(en) en vaardigheden geschikt acht voor deze functie, kun je contact opnemen met A. (Allard) van der Veen op het mobiele telefoonnummer (06)51137317. Uiteraard is reageren per e-mail ook mogelijk op allard@allardenvanderveen.nl, maar je kunt ook onderstaande buttons gebruiken.

Reageer op deze vacature Print E-mail deze vacature